テレマーケティングの仕事
テレマーケティングの仕事とは、文字通り電話をかける仕事です。受話器をもたなくてもマイクとイヤホンがついたヘッドセットとパソコンが1人1セット用意され、画面を見ながら電話をかけます。大手テレマーケティング企業は法人向けのみで、個人にかけないところも。セミナーの案内や、キーマンの調査、リサーチ、アポイント獲得などです。業務を請け負っている企業の名前でかけます。委託企業は大手企業がメインです。
テレマーケティングの仕事は、大きくインバウンド（受信）とアウトバウンド（発信）に分けられます。
インバウンドは主に顧客からの問い合わせ受付・対応、アウトバウンドは、顧客となる企業や個人に対してサービスや商品の情報を伝えたり、営業が訪問するためのアポイント取得を行います。
顔の見えないの相手との意思疎通がお仕事のポイントとなるため、適切なコミュニケーション力・ヒアリング力が求められます。このようなことから、接客業やサービス業の経験、電話応対の経験などが活かせる場面が多いようです。
また、テレコミュニケーションの基礎をはじめとして、派遣先の業界や扱う商品サービスの知識についての事前研修が行われる事が多く、未経験の場合でも、比較的スムーズにお仕事を始めることが出来ます。扱う商品やサービスにより、性別や年齢を問わないものも多く、就業チャンスの豊富なお仕事です。
加えて、勤務時間や曜日がシフト制のものも多く、働く日数や時間が選べるなど、個人の状況に合わせて働きやすい職種であるといえるでしょう。
アウトバウンドの場合、インバウンドと違って待っていては仕事にならないので大変なのですが、インバウンドのようにクレーム処理はないため、逆に楽かもしれません。他社員のサポートが少ないと大変ですが、きちんとしたテレマーケティング会社の場合、社員の方から丁寧に納得いくまでアドバイスをもらえるので安心です。 また大手テレマーケティング会社だと個人向けの商品は一切なく大手企業がほとんどで、安心できるしやりがいもあります。
＊仕事の環境は常に変化しています。テレマーケティングの仕事についての今現在の状況を把握するには口コミによる情報収集が有効です。テレマーケティングについての口コミ情報の集め方は、ヤフーやグーグルなどの検索エンジンで｢テレマーケティング 仕事 口コミ｣などと入れて検索をかけてみてください。
テレマーケティングの仕事の就業形態には以下のようなものがあります。
●正社員
●契約社員
●アルバイト
●パート
●派遣社員
【給料】
以下が平均的なテレマーケティングの派遣社員の時給の金額になります。
北海道 1,056円
九州沖縄 1,100円
中国四国 1,101円
東北 1,113円
北信越 1,144円
関西 1,298円
東海 1,327円
関東 1,522円
北海道：北海道
東北：青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島
北信越：新潟、長野、富山、石川、福井
関東：栃木、群馬、茨城、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨
東海：静岡、愛知、岐阜、三重
関西：滋賀、京都、奈良、和歌山、大阪、兵庫
中国四国：岡山、鳥取、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知
九州沖縄：福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
[リクナビ派遣より引用 ２００７年８月時点]
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